Policy Rimborsi

La presente policy definisce i termini e le condizioni per la richiesta di rimborsi o l'annullamento dei piani di accesso stipulati con Mipeniho Performance Hub.

1. Diritto di Recesso (Acquisti a Distanza)

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), se il piano di accesso è stato acquistato online o fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla stipula dello stesso.

Nota bene: Se l'utente richiede espressamente di iniziare a utilizzare la struttura prima dello scadere dei 14 giorni (attivazione del badge e ingresso ai tornelli), l'eventuale rimborso richiesto sarà calcolato proporzionalmente al periodo di utilizzo già goduto, detraendo la quota amministrativa e assicurativa iniziale.

2. Piani Mensili e Trimestrali in Struttura

Per gli abbonamenti Mensili e Trimestrali stipulati fisicamente in reception o in cui il diritto di ripensamento sia scaduto, non è previsto alcun rimborso per parziale o mancato utilizzo della struttura. L'utente non è vincolato a rinnovi automatici e può semplicemente lasciar scadere il proprio accesso alla fine del termine pagato.

3. Rimborso per Cause di Forza Maggiore (Piano Annuale)

Se un utente che ha sottoscritto un piano Annuale si trova nell'impossibilità oggettiva e permanente di usufruire della struttura (es. trasferimento di residenza superiore a 50 km, grave infortunio con prognosi superiore a 6 mesi, certificato da specialista), è possibile richiedere la risoluzione anticipata del contratto.

• La richiesta va inviata a amministrazione@mipeniho.icu allegando idonea documentazione comprovante la causa.
• In caso di accettazione, Mipeniho rimborserà la quota parte dell'abbonamento non goduta, calcolata su base mensile e trattenendo una fee di gestione amministrativa pari a € 50,00.

4. Chiusure Impreviste della Struttura

In caso di chiusura prolungata dell'Hub per manutenzioni straordinarie non programmate (superiori a 7 giorni consecutivi) o cause di forza maggiore esterne, la scadenza di tutti gli abbonamenti attivi verrà automaticamente prorogata di un numero di giorni pari a quelli di effettiva chiusura. Non sono previsti rimborsi monetari per tali interruzioni del servizio.